Alternatives à 8x8 en 2026

Catalogue mis à jour le 2 novembre 2026 page générée à partir du catalogue, responsable de la publication : Théo Le Breton

Les alternatives à 8x8 citées sur sa fiche sont Microsoft Teams et Ringcentral ; nous ne les avons pas encore vérifiées auprès des éditeurs. Cette page liste aussi 10 autres outils de la catégorie Communication interne, sans les présenter comme des alternatives.

Les 12 outils de cette page en un coup d’œil

Outil	Lien avec 8x8	Usage (d’après la fiche)	Origine
Microsoft Teams	Cité sur la fiche, non vérifié	Messagerie instantanée · Visioconférence	Hors UE
Ringcentral	Cité sur la fiche, non vérifié	Téléphonie cloud (VoIP) · Visioconférence et réunions	Hors UE
Aircall	Même catégorie, non comparé	Centre d'appels · Gestion des appels	France
Alcatel-Lucent Enterprise	Même catégorie, non comparé	Téléphonie d'entreprise · Communication unifiée	France
Ringover	Même catégorie, non comparé	Centre d'appels · Téléphonie d'entreprise	France
LiveAgent	Même catégorie, non comparé	Support client par tickets · Chat en direct	UE
CloudTalk	Même catégorie, non comparé	Téléphonie cloud · Centre d'appels	UE
LiveChat	Même catégorie, non comparé	Service client · Support client	UE
eesel AI	Même catégorie, non comparé	Agents IA de support client · Automatisation du service client	Hors UE
Mitel	Même catégorie, non comparé	Collaboration · Communications Unifiées	Hors UE
ThriveDesk	Même catégorie, non comparé	Support client · Gestion des tickets	Hors UE
GetVoIP	Même catégorie, non comparé	Téléphonie VoIP cloud · Centre de contact	Hors UE

Comment cette liste est construite

Cette page sépare trois niveaux de confiance : d’abord les équivalents vérifiés sur le site de l’éditeur (avec la citation et sa date), puis les outils simplement cités comme alternatives sur la fiche, et enfin les autres outils de la même catégorie — ces derniers ne sont pas présentés comme des alternatives, et sont choisis d’abord parmi ceux qui partagent une sous-catégorie avec l’outil. Les cabinets et agences du catalogue, qui ne sont pas des logiciels, n’y figurent jamais. À l’intérieur de chaque bloc : les éditeurs français et européens d’abord, puis ceux qui affichent un prix d’entrée public, puis ceux dont nous avons vérifié la fiche. Ce n’est pas un classement par notes ou avis d’utilisateurs : nous n’en collectons pas.

Pourquoi chercher une alternative à 8x8 ?

Les limites que nous relevons sur 8x8 : tarification pouvant être élevée pour les petites structures ; complexité de certaines configurations personnalisées.

Autres outils cités comme alternatives (2)

Ces outils sont cités comme alternatives sur la fiche de l’outil. Nous n’avons pas encore vérifié auprès de leur éditeur qu’ils couvrent le même besoin : à considérer comme des pistes, pas comme des équivalents prouvés.

Microsoft Teams

Communication interne

Microsoft Teams est une plateforme unifiée de communication et de collaboration en temps réel intégrée à l'écosystème Microsoft 365. Elle combine la messagerie instantanée, les appels vidéo…

Intégration parfaite avec la suite Microsoft 365

Fiche

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Ringcentral

Communication interne

RingCentral est une plateforme de communication unifiée cloud qui intègre téléphonie, visioconférence, messagerie et collaboration en un seul écosystème. Leader mondial du secteur avec plus de 600…

Messagerie instantanée, visioconférence et appels dans un espace unifié — communication simplifiée

Fiche

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Les 2 principales alternatives à 8x8 en détail

Microsoft Teams

🇺🇸 Tarif non vérifié — voir le site de l’éditeur

Cité comme alternative sur la fiche 8x8 ; non vérifié auprès de l’éditeur.

Leader du marché des outils de communication et de collaboration d'entreprise, grâce à son intégration étroite avec la suite Microsoft 365

Points forts

Intégration parfaite avec la suite Microsoft 365
Fonctionnalités avancées de collaboration en temps réel
Sécurité et conformité renforcées

Limites

Dépendance à l'écosystème Microsoft
Coût supplémentaire pour les utilisateurs en dehors de l'abonnement Microsoft 365

Pour qui ? TPE, PME, ETI

Ringcentral

🇺🇸 Tarif non vérifié — voir le site de l’éditeur

Cité comme alternative sur la fiche 8x8 ; non vérifié auprès de l’éditeur.

Ringcentral est une solution de communication interne adaptée aux PME et TPE qui cherchent un outil fiable et accessible.

Points forts

Messagerie instantanée, visioconférence et appels dans un espace unifié — communication simplifiée
Canaux thématiques et espaces de projet — organisation claire des échanges par équipe
Partage de fichiers et recherche dans l'historique — retrouver rapidement toute information échangée

Limites

Risque de surcharge informationnelle si les canaux ne sont pas bien organisés
Fonctionnalités de visioconférence parfois moins abouties que les solutions spécialisées

Pour qui ? PME, ETI, GE

Autres outils de la catégorie Communication interne (10)

Ces outils partagent seulement la catégorie : nous retenons d’abord ceux dont les sous-catégories recoupent celles de l’outil, et jamais un cabinet ou une agence. Nous n’avons pas vérifié qu’ils répondent au même besoin : cette liste est une aide à la navigation, pas une recommandation ni une liste d’alternatives.

Aircall

Communication interne

Aircall est une solution de téléphonie cloud pour équipes qui offre des fonctionnalités avancées comme l'appel entrant et sortant, la messagerie instantanée en temps réel, le transfert d'appels…

Gestion des appels et numéros depuis le cloud

FR Fiche

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Alcatel-Lucent Enterprise

Communication interne

Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) est un fournisseur français spécialisé dans les solutions intégrées de réseau, cloud et communications pour les entreprises et le secteur public. La plateforme…

Expertise reconnue en infrastructure réseau enterprise avec une gamme complète de switches et routeurs professionnels certifiés pour les environnements critiques

FR Fiche

Officiel Voir

Ringover

Communication interne

Ringover est une plateforme cloud de communication unifiée française spécialisée dans la téléphonie VoIP et les centres d'appels virtuels. Elle permet aux entreprises de gérer les appels entrants…

Solutions de téléphonie cloud complète

FR Fiche

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LiveAgent

Communication interne

Logiciel de help desk et de live chat pour gérer les interactions client et le support.

Messagerie instantanée, visioconférence et appels dans un espace unifié — communication simplifiée

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CloudTalk

Communication interne

CloudTalk est une plateforme de téléphonie cloud et centre de contact (CCaaS) conçue pour les PME et ETI. Elle offre un système de VoIP professionnel intégré à un CRM natif, permettant aux équipes…

Solution cloud évolutive et flexible

Fiche

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LiveChat

Communication interne

LiveChat est une plateforme de chat en direct permettant aux entreprises de communiquer avec leurs clients en temps réel sur leur site web, application mobile ou réseaux sociaux. La solution offre…

Chat en direct simple et efficace, prise en main rapide

Fiche

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eesel AI

Communication interne

Plateforme d'engagement commercial alimentée…

Messagerie instantanée, visioconférence et appels dans un espace unifié — communication simplifiée

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Mitel

Communication interne

Mitel est une plateforme de communications unifiées (UCaaS) destinée aux entreprises de toutes tailles, offrant une intégration complète de la voix, vidéo, messagerie et collaboration. La solution…

Solutions hybrides et collaboratives

Fiche

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ThriveDesk

Communication interne

ThriveDesk est une plateforme de gestion du support client et des tickets spécialisée pour les équipes SaaS et e-commerce. Elle centralise tous les canaux de communication (email, chat…

Support omnicanal natif (email, chat, réseaux sociaux, WhatsApp, Telegram)

Fiche

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GetVoIP

Communication interne

GetVoIP est la plus grande et la plus digne de confiance place de marché mondiale pour les services VoIP, offrant aux utilisateurs une plateforme complémentaire.

Officiel Voir

Questions fréquentes

8x8 vs Microsoft Teams : lequel choisir ?

Microsoft Teams est cité comme alternative à 8x8 sur sa fiche ; nous n’avons pas vérifié auprès de l’éditeur qu’il couvre exactement le même besoin. Le choix dépend de votre budget, de la taille de votre équipe et des fonctionnalités dont vous avez réellement besoin. Voir le comparatif détaillé 8x8 vs Microsoft Teams.

Comment migrer de 8x8 vers une alternative ?

La migration depuis 8x8 se fait généralement en 4 étapes : 1) Exportez vos données au format CSV ou via l’API. 2) Choisissez votre nouvelle solution et vérifiez les options d’import. 3) Testez avec un échantillon de données. 4) Formez votre équipe et basculez progressivement. Les conditions exactes dépendent de chaque éditeur : demandez-les avant de vous engager.

Combien d’alternatives à 8x8 avons-nous documentées ?

Aucun équivalent vérifié pour l’instant, et 2 autres outils cités comme alternatives sur la fiche 8x8. Les autres outils de la catégorie Communication interne sont listés séparément : nous ne les présentons pas comme des alternatives.

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Aller plus loin

Aucune alternative à 8x8 ne vous convient ?

Si le problème n’est pas l’outil mais le fait qu’aucun générique ne colle à votre métier, Solutio — le studio à l’origine de TrouveMonSaaS — le construit sur mesure. Sinon, on vous aide à choisir dans la liste ci-dessus.

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