Alternatives à Salesforce en 2026

Cette page sépare trois niveaux de confiance : d’abord les équivalents vérifiés sur le site de l’éditeur (avec la citation et sa date), puis les outils simplement cités comme alternatives sur la fiche, et enfin les autres outils de la même catégorie — ces derniers ne sont pas présentés comme des alternatives. À l’intérieur de chaque bloc : les éditeurs français et européens d’abord, puis ceux qui affichent un prix d’entrée public, puis ceux dont nous avons vérifié la fiche. Ce n’est pas un classement par notes ou avis d’utilisateurs : nous n’en collectons pas.

La fiche Salesforce cite également Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365 comme alternatives. Nous n’avons pas vérifié auprès de ces éditeurs qu’ils couvrent le même besoin.

Pourquoi chercher une alternative à Salesforce ?

Les limites que nous relevons sur Salesforce : coût élevé pour les petites entreprises ; courbe d'apprentissage importante. Tarif d’entrée relevé pour Salesforce : 165 EUR/utilisateur/mois ; 1 alternative de cette liste démarre moins cher.

Autres outils cités comme alternatives (2)

Ces outils sont cités comme alternatives sur la fiche de l’outil. Nous n’avons pas encore vérifié auprès de leur éditeur qu’ils couvrent le même besoin : à considérer comme des pistes, pas comme des équivalents prouvés.

Zoho CRM

CRM & Relation client

Zoho CRM est une plateforme de gestion de la relation client cloud-native conçue pour les PME et ETI. Elle centralise tous les contacts, opportunités et interactions clients dans une interface…

Intégration native avec la suite Zoho, Automatisation des processus, Reporting et analytique avancés, Mobilité avec applications mobiles

Fiche

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Microsoft Dynamics 365

ERP & Gestion intégrée

Microsoft Dynamics 365 est une suite ERP polyvalente, particulièrement bien positionnée pour les PME et ETI. Elle offre une large gamme de fonctionnalités couvrant la gestion financière, la gestion…

Large gamme de fonctionnalités ERP

Fiche

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Comparatif des 2 alternatives à Salesforce

Nom	Niveau de preuve	Origine	Prix	Limitation
Zoho CRM	Cité sur la fiche	🇮🇳	14 euros/mois	Limite du nombre d'utilisateurs dans les plans d'entrée de gamme
Microsoft Dynamics 365	Cité sur la fiche	🇺🇸	Sur demande	Peut être complexe pour les très petites entreprises

Les 2 principales alternatives à Salesforce en détail

Zoho CRM

🇮🇳 14 euros/mois

Cité comme alternative sur la fiche Salesforce ; non vérifié auprès de l’éditeur.

Zoho CRM est un acteur majeur du marché du CRM, avec une forte implantation auprès des TPE et PME françaises. Ses fonctionnalités évoluées et son positionnement tarifaire en font une solution compétitive.

Points forts

Intégration native avec la suite Zoho, Automatisation des processus, Reporting et analytique avancés, Mobilité avec applications mobiles

Limites

Limite du nombre d'utilisateurs dans les plans d'entrée de gamme
Manque de personnalisation avancée pour les utilisateurs les plus exigeants

Pour qui ? TPE, PME, ETI

Microsoft Dynamics 365

🇺🇸 Sur demande

Cité comme alternative sur la fiche Salesforce ; non vérifié auprès de l’éditeur.

Leader sur le marché des solutions ERP pour les PME et ETI

Points forts

Large gamme de fonctionnalités ERP
Bien positionné pour les PME et ETI
Interface utilisateur intuitive

Limites

Peut être complexe pour les très petites entreprises
Nécessite une certaine maturité digitale

Pour qui ? TPE, PME, ETI

Autres outils de la catégorie CRM & Relation client (8)

Ces outils partagent seulement la catégorie. Nous n’avons pas vérifié qu’ils répondent au même besoin : cette liste est une aide à la navigation, pas une recommandation ni une liste d’alternatives.

Apimo

CRM & Relation client

Apimo est une plateforme SaaS française spécialisée dans la gestion de l'activité immobilière complète. Elle combine un CRM immobilier puissant avec des outils de diffusion d'annonces automatisée…

Plateforme française adaptée aux normes immobilières

FR Fiche 6 integ.

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AXONAUT CRM

CRM & Relation client

Axonaut CRM est une solution de gestion de la relation client française conçue spécifiquement pour les PME et ETI. Elle combine CRM, gestion de projets et facturation dans une plateforme unifiée…

Centralisation des données clients

FR Fiche

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AssoConnect

CRM & Relation client

Plateforme SaaS de gestion d'association : base de membres, adhésions et dons, comptabilité, site internet et paiements en ligne.

Gestion centralisée des dossiers collaborateurs — informations RH accessibles en un clic

FR 6 integ.

Voir

Act!

CRM & Relation client

Act! est une plateforme complète de gestion de la relation client (CRM) combinée à des outils de création de site e-commerce, spécialement conçue pour les PME et TPE françaises. Elle permet…

Plateforme tout-en-un combinant CRM, e-commerce et marketing automation sans besoin d'intégrations complexes

Fiche 8 integ.

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Agile CRM

CRM & Relation client

Agile CRM est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) cloud conçue pour les petites et moyennes entreprises. Elle centralise la gestion des contacts, des leads et des opportunités…

Gestion unifiée des contacts et des opportunités

Fiche 5 integ.

Voir

Apollo.io

CRM & Relation client

Apollo.io est une plateforme de prospection B2B et d'engagement commercial qui combine une base de données de contacts professionnels massively enrichie avec des outils d'automatisation de séquences…

Base de données B2B très complète avec millions de contacts vérifiés

Fiche 10 integ.

Voir

Bitrix24

CRM & Relation client

Bitrix24 est une plateforme cloud all-in-one intégrant CRM, gestion de projet, communication d'équipe, marketing automation et intranet collaboratif. Conçue pour les PME et ETI, elle centralise…

Suite complète tout-en-un

Fiche

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Bigin by Zoho CRM

CRM & Relation client

Bigin by Zoho CRM est une solution de gestion de la relation client conçue spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises qui cherchent un CRM abordable sans complexité inutile. Cet outil…

Solution CRM abordable

Fiche

Voir

Questions fréquentes

Quelle est la meilleure alternative gratuite à Salesforce ?

Parmi les alternatives à Salesforce que nous documentons, Zoho CRM propose un plan gratuit ou freemium, utile pour démarrer sans engagement. Vérifiez les limites de ce plan sur le site de l’éditeur.

Salesforce vs Zoho CRM : lequel choisir ?

Zoho CRM est cité comme alternative à Salesforce sur sa fiche ; nous n’avons pas vérifié auprès de l’éditeur qu’il couvre exactement le même besoin. Le choix dépend de votre budget, de la taille de votre équipe et des fonctionnalités dont vous avez réellement besoin. Voir la fiche Zoho CRM.

Comment migrer de Salesforce vers une alternative ?

La migration depuis Salesforce se fait généralement en 4 étapes : 1) Exportez vos données au format CSV ou via l’API. 2) Choisissez votre nouvelle solution et vérifiez les options d’import. 3) Testez avec un échantillon de données. 4) Formez votre équipe et basculez progressivement. Les conditions exactes dépendent de chaque éditeur : demandez-les avant de vous engager.

Combien d’alternatives à Salesforce avons-nous documentées ?

Aucun équivalent vérifié pour l’instant, et 2 autres outils cités comme alternatives sur la fiche Salesforce. Les autres outils de la catégorie CRM & Relation client sont listés séparément : nous ne les présentons pas comme des alternatives.

Besoin d'aide pour choisir ?

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Aller plus loin

Aucune alternative à Salesforce ne vous convient ?

Si le problème n’est pas l’outil mais le fait qu’aucun générique ne colle à votre métier, Solutio — le studio à l’origine de TrouveMonSaaS — le construit sur mesure. Sinon, on vous aide à choisir dans la liste ci-dessus.

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