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Salesforce

Salesforce est la plateforme CRM leader mondiale offrant une suite complète de solutions pour gérer l'ensemble du cycle de vie client. Elle couvre la gestion des ventes (pipeline, prévisions…

CRM & Relation client 🇺🇸 Entreprise américaine

Complétude de la fiche

5 critères renseignés sur 7

65 /100
Fiche partielle Fiche détaillée

Ce score mesure la quantité d’informations dont nous disposons sur Salesforce, pas la qualité du produit ni la satisfaction de ses utilisateurs. Comment il est calculé.

Salesforce en bref

💰

Prix

165 EUR/utilisateur/mois

🇺🇸

Origine

États-Unis

📂

Catégorie

CRM & Relation client

🔗

Intégrations

3 outils connectés

⭐

Points forts

3 recensés

🎯

Idéal pour

équipes commerciales et PME

Origine

🇺🇸 États-Unis

Facilité de mise en place

4/5

Intégrations

3 outils

Slack, Google Workspace, Microsoft Office 365

Points forts et limites de Salesforce

Points forts

Gestion des opportunités de vente
Automatisation des processus
Analytique et reporting avancés

Limites

Coût élevé pour les petites entreprises
Courbe d'apprentissage importante

Pour qui est Salesforce ?

  • Tailles : PME, ETI, Grand compte
  • Secteurs : Logiciels et technologie, Services professionnels, Secteur financier, Santé et pharmacie, Industrie manufacturière

Cas d'usage de Salesforce

Vente
Service client
Marketing

Sous-catégories

VenteService clientMarketing

Intégrations

Slack Google Workspace Microsoft Office 365

Notre avis sur Salesforce

Salesforce est la plateforme CRM cloud leader du marché, offrant une suite complète de solutions pour gérer l'ensemble du cycle de vie client. Elle intègre la gestion des ventes (pipeline, prévisions, mobilité), le service client (support multichannel, ticketing), le marketing automation…

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Questions fréquentes

Combien coûte Salesforce ?
La page tarifs de Salesforce affiche des montants récurrents de 10 à 1800 USD, relevés le 30 juillet 2026. Chaque montant n'a pas pu être rattaché à une formule précise : consultez la page de l'éditeur pour le détail.
Quelles sont les meilleures alternatives à Salesforce ?
La fiche Salesforce cite aussi Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365 comme alternatives ; nous ne l’avons pas vérifié auprès de ces éditeurs.
Salesforce est-il adapté aux PME ?
Salesforce cible les structures de type : TPE, PME, ETI.
Quels sont les points forts et les limites de Salesforce ?
Points forts : Gestion des opportunités de vente, Automatisation des processus, Analytique et reporting avancés. Limites : Coût élevé pour les petites entreprises, Courbe d'apprentissage importante.
Quelles sont les intégrations de Salesforce ?
Salesforce s’intègre avec : Slack, Google Workspace, Microsoft Office 365.

Alternatives à Salesforce

Autres outils cités comme alternatives

Ces outils sont cités comme alternatives sur la fiche de l’outil. Nous n’avons pas encore vérifié auprès de leur éditeur qu’ils couvrent le même besoin : à considérer comme des pistes, pas comme des équivalents prouvés.

Zoho CRM

Zoho CRM

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Intégration native avec la suite Zoho, Automatisation des processus, Reporting et analytique avancés, Mobilité avec applications mobiles
Fiche
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Microsoft Dynamics 365 est une suite ERP polyvalente, particulièrement bien positionnée pour les PME et ETI. Elle offre une large gamme de fonctionnalités couvrant la gestion financière, la gestion…

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