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Freshservice

Freshservice est une plateforme ITSM (IT Service Management) et de gestion des services informatiques basée sur le cloud, conçue pour les équipes IT et de support client. Elle offre une solution compl

Support & Service client 🇺🇸 Entreprise américaine
Essayer Freshservice

Score TrouveMonSaaS

Score basé sur 5 critères analysés

70 /100
Excellent Fiche complète

Freshservice en bref

💰

Prix

Starter: 25 USD/utilisateur/mois (environ 23 EUR)

🇺🇸

Origine

États-Unis

📂

Catégorie

Support & Service client

🔗

Intégrations

5 outils connectés

⭐

Points forts

3 recensés

🎯

Idéal pour

équipes support client

Origine

🇺🇸 États-Unis

Facilité de mise en place

4/5

Intégrations

5 outils

Slack, Google Workspace, HubSpot

Points forts et limites de Freshservice

Points forts

Support omnicanal (email, chat, téléphone, social media)
Automatisation des workflows
Évolutivité pour les entreprises en croissance

Limites

Prix élevés pour les petites entreprises
Moins de flexibilité pour les besoins très personnalisés

Cas d'usage de Freshservice

Gestion de tickets
Support client
Omnichannel

Sous-catégories

Gestion de ticketsSupport clientOmnichannel

Intégrations

Slack Google Workspace HubSpot Zendesk Salesforce

Tutoriels & Démos

A Complete Guide to Freshservice | Full Tutorial

Freshservice Tutorial for Beginners | Master IT Service Management ...

Freshservice - A Quick Overview

Freshservice Tutorial for Newbies | ITSM Software Demo + Review

Freshservice Project Management Tutorial & Demo

Notre avis sur Freshservice

Freshservice est une plateforme ITSM (IT Service Management) et de gestion des services informatiques basée sur le cloud, conçue pour les équipes IT et de support client. Elle offre une solution complète de ticketing, gestion des incidents, changements et problèmes, avec un focus sur l'automatisatio

Score : 70/100 Tester Freshservice

Questions fréquentes

Combien coûte Freshservice ?
Freshservice propose 4 formule(s) : Starter à 25 USD/utilisateur/mois (environ 23 EUR), Growth à 50 USD/utilisateur/mois (environ 46 EUR), Pro à 95 USD/utilisateur/mois (environ 87 EUR), Enterprise à Devis personnalisé. Un essai gratuit est disponible.
Freshservice est-il adapté aux PME ?
Freshservice cible les structures de type : TPE, PME, ETI.
Quels sont les avis sur Freshservice ?
Points forts : Support omnicanal (email, chat, téléphone, social media), Automatisation des workflows, Évolutivité pour les entreprises en croissance. Limites : Prix élevés pour les petites entreprises, Moins de flexibilité pour les besoins très personnalisés.
Quelles sont les intégrations de Freshservice ?
Freshservice s’intègre avec : Slack, Google Workspace, HubSpot, Zendesk, Salesforce.

Comparatifs avec Freshservice

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