Atera

## Atera — Avis rapide

Atera est une plateforme SaaS intégrée de gestion des services informatiques (PSA/RMM) conçue pour les prestataires IT, les MSP et les équipes IT internes. Elle combine Remote Monitoring & Management, ticketing, gestion de projets, facturation et automation en une seule solution cloud. Atera se dist

### Points forts

- **Architecture agentless avec support des protocoles standards (RDP, SSH, WMI) — installation simplifiée sans déploiement massif d'agents**
- **Suite complète intégrée : RMM + PSA + ticketing + automation + facturation — réduit les outils disparates et les intégrations externes**
- **Automatisation puissante avec scripts personnalisés et workflows — gain de temps significatif sur les tâches répétitives**
- **Interface intuitive et onboarding rapide — temps de déploiement réduit comparé à Connectwise ou Datto**
- **Tarification transparente par technician plutôt que par device — modèle économique prévisible pour les petites structures**

### Limites

- Ecosystème de partenaires moins mature que Connectwise — certaines intégrations niche peuvent nécessiter du développement custom
- Performance sur très gros volumes de devices (5000+) — optimisé davantage pour PME que pour les très gros MSP
- Documentations et ressources communautaires moins denses que concurrents établis — support en anglais prédominant, francophone limité

### Tarification

- **Starter** : 99 EUR/mois par technician
- **Professional** : 199 EUR/mois par technician
- **Enterprise** : Sur devis
- Essai gratuit disponible

### Pour qui ?

- Tailles : PME, ETI
- Secteurs : Prestataires IT (MSP), Équipes IT internes, Support technique, Infogérance

### Integrations cles

Microsoft Teams, Slack, Zapier, Stripe, Google Workspace, Active Directory, Outlook/Exchange, Jira

### Verdict

Atera se distingue par architecture agentless avec support des protocoles standards (RDP, SSH, WMI) — installation simplifiée sans déploiement massif d'agents. solution francaise avec conformite RGPD. attention toutefois : ecosystème de partenaires moins mature que Connectwise — certaines intégrations niche peuvent nécessiter du développement custom.

**Alternatives** : Connectwise Manage + Automate, Datto RMM + Autotask PSA, HaloPSA