Freshdesk

Support & Service client 🇺🇸 Entreprise américaine

Essayer Freshdesk

Score TrouveMonSaaS

Score basé sur 5 critères analysés

70 /100

Excellent Fiche complète

Freshdesk en bref

💰

Prix

Spark: 19 EUR/agent/mois

🇺🇸

Origine

États-Unis

📂

Catégorie

Support & Service client

🔗

Intégrations

6 outils connectés

⭐

Points forts

3 recensés

🎯

Idéal pour

équipes support client

Origine

🇺🇸 États-Unis

Facilité de mise en place

4/5

Intégrations

6 outils

Slack, Google Workspace, HubSpot

Points forts et limites de Freshdesk

Points forts

Omnichannel (email, chat, téléphone, social media)

Automatisation des workflows

Reporting et analytics en temps réel

Limites

Complexité accrue pour les très grandes entreprises

Moins de personnalisation que certains concurrents

Cas d'usage de Freshdesk

Gestion de tickets

Support client omnicanal

Analyse et reporting

Sous-catégories

Gestion de ticketsSupport client omnicanalAnalyse et reporting

Intégrations

Slack Google Workspace HubSpot Salesforce Shopify Zapier

Tutoriels & Démos

Freshdesk Knowledge Base

Manizha & Ryan · Full Freshdesk Tutorial For Beginners: How To Use Freshdesk Ticketing System Officiel

Basic Freshdesk Demo

Andrews Moses CEO/Founder of CloudChoice who has 5+ years of experience working for FreshDesk Officiel

A complete Guide to Freshdesk| Full Tutorial

How To use Freshdesk Tutorial (2026) Step by Step

How To Use Freshdesk (2026) | Freshdesk Tutorial

Notre avis sur Freshdesk

Freshdesk est une plateforme cloud de gestion du service client et du helpdesk qui centralise tous les canaux de communication (email, chat, téléphone, réseaux sociaux, WhatsApp) dans une unique interface intuitive. Conçue pour les PME et ETI, elle automatise les workflows, améliore les temps de rép

Score : 70/100 Tester Freshdesk

Questions fréquentes

Combien coûte Freshdesk ?

Freshdesk propose 5 formule(s) : Spark à 19 EUR/agent/mois, Estate à 49 EUR/agent/mois, Growth à 99 EUR/agent/mois, Pro à 165 EUR/agent/mois, Enterprise à Sur devis. Un essai gratuit est disponible.

Freshdesk est-il adapté aux PME ?

Freshdesk cible les structures de type : TPE, PME, ETI.

Quels sont les avis sur Freshdesk ?

Points forts : Omnichannel (email, chat, téléphone, social media), Automatisation des workflows, Reporting et analytics en temps réel. Limites : Complexité accrue pour les très grandes entreprises, Moins de personnalisation que certains concurrents.

Quelles sont les intégrations de Freshdesk ?

Freshdesk s’intègre avec : Slack, Google Workspace, HubSpot, Salesforce, Shopify, Zapier.

Comparatifs avec Freshdesk

Freshdesk vs Crisp Freshdesk vs Freshservice Freshdesk vs HelpCrunch Freshdesk vs Client Dispute Manager Software Freshdesk vs Kolecto

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