Nutshell

## Nutshell — Avis rapide

Nutshell est un CRM cloud conçu pour les petites et moyennes entreprises cherchant à centraliser leur gestion de contacts, pipeline commercial et interactions clients. La plateforme offre un stockage de données illimité, un avantage distinctif face aux concurrents qui imposent des quotas. Elle combi

### Points forts

- **Stockage de données illimité dans tous les plans — pas de limitation sur le nombre de contacts ou l'historique, contrairement à Pipedrive ou HubSpot CRM**
- **Support client gratuit et réactif inclus dans tous les plans — équipe française disponible en français pour assistance directe**
- **Interface utilisateur intuitive avec mise en place rapide — onboarding en moins d'une semaine sans consultant externe requis**
- **Tarification transparente et prévisible — pas de frais cachés, modèle freemium avec accès long terme à la version gratuite avec limitations raisonnables**
- **Fonctionnalités avancées accessibles — automatisation de workflows, scoring de leads, rapports personnalisés disponibles dès les premiers plans payants**

### Limites

- Écosystème d'intégrations plus limité comparé à Salesforce ou HubSpot — certaines intégrations métier spécifiques peuvent nécessiter des développements custom
- Moins de visibilité analytique avancée — les rapports prédéfinis manquent de profondeur pour analyse prédictive ou AI-driven insights comparé aux leaders du marché
- Interface mobile native moins développée — application mobile basique, meilleure expérience sur desktop pour certaines tâches complexes

### Tarification

- **Free** : 0 EUR/mois
- **Starter** : 25 EUR/utilisateur/mois (facturation mensuelle) ou 20 EUR/utilisateur/mois (annuelle)
- **Professional** : 50 EUR/utilisateur/mois (mensuelle) ou 40 EUR/utilisateur/mois (annuelle)
- **Enterprise** : Tarification sur devis
- Essai gratuit disponible

### Pour qui ?

- Tailles : TPE, PME
- Secteurs : Services professionnels, Agences commerciales, E-commerce, Ventes B2B, Startups en croissance

### Integrations cles

Gmail et Outlook, Zapier, Slack, Stripe et PayPal, Google Workspace, Microsoft Teams, API REST native, Webhooks personnalisés

### Verdict

Nutshell se distingue par stockage de données illimité dans tous les plans — pas de limitation sur le nombre de contacts ou l'historique, contrairement à Pipedrive ou HubSpot CRM. solution francaise avec conformite RGPD. attention toutefois : écosystème d'intégrations plus limité comparé à Salesforce ou HubSpot — certaines intégrations métier spécifiques peuvent nécessiter des développements custom.

**Alternatives** : HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce