Crisp

Support & Service client 🇫🇷 Entreprise française

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Crisp en bref

💰

Prix

0 EUR/mois

🇫🇷

Origine

France

📂

Catégorie

Support & Service client

🔗

Intégrations

8 outils connectés

⭐

Points forts

7 recensés

🎯

Idéal pour

équipes support client

Origine

🇫🇷 France

Facilité de mise en place

4/5

Intégrations

8 outils

Slack, Webhook, API ouverte

Points forts et limites de Crisp

Points forts

Plateforme 100% française avec serveurs en Europe (conformité RGPD)

Omnicanal natif (chat, email, SMS, réseaux sociaux) sans surcoût caché

Freemium généreux permettant de commencer gratuitement

Interface minimaliste et épurée, très facile à prendre en main

Excellent rapport qualité-prix comparé aux concurrents internationaux

Support client réactif en français

Chatbots et automations intégrés

Limites

Moins de fonctionnalités avancées que les solutions d'entreprise (Zendesk, Intercom)

Rapports et analytics basiques sur les plans inférieurs

Communauté d'utilisateurs plus petite que les géants du marché

Pas d'IA générative native pour les réponses assistées (sur les versions récentes)

Intégrations CRM limitées comparé à des solutions intégrées

Pour qui est Crisp ?

Tailles : TPE, PME, ETI
Secteurs : E-commerce, SaaS, Agences digitales, Retail, Services professionnels

Cas d'usage de Crisp

Helpdesk

Live chat

Omnicanal

Gestion de conversations

Sous-catégories

HelpdeskLive chatOmnicanalGestion de conversations

Intégrations

Slack Webhook API ouverte Zapier Google Workspace Stripe HubSpot Shopify

Tutoriels & Démos

Barstool Pizza Review - Crisp (Walpole, MA)

Crisp, a revolutionary place serving bar pizza place without the bar Officiel

Crisp Tutorial For Beginners | How To Use Crisp

Guided tour to the new Crisp Features

Crisp & Pipedrive demo (HD)

How to create my first chatbot for my website with Crisp

Notre avis sur Crisp

Crisp est une plateforme française de service client omnicanale unifiée dans une seule boîte de réception. Elle agrège les messages provenant du chat en direct, des emails, des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter) et des SMS pour centraliser la gestion des conversations clients. Crisp perm

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Questions fréquentes

Combien coûte Crisp ?

Crisp propose 4 formule(s) : Gratuit à 0 EUR/mois, Débutant à 19 EUR/agent/mois, Pro à 49 EUR/agent/mois, Entreprise à Sur devis. Un essai gratuit est disponible.

Crisp est-il adapté aux PME ?

Crisp cible les structures de type : TPE, PME, ETI.

Quels sont les points forts et les limites de Crisp ?

Points forts : Plateforme 100% française avec serveurs en Europe (conformité RGPD), Omnicanal natif (chat, email, SMS, réseaux sociaux) sans surcoût caché, Freemium généreux permettant de commencer gratuitement. Limites : Moins de fonctionnalités avancées que les solutions d'entreprise (Zendesk, Intercom), Rapports et analytics basiques sur les plans inférieurs, Communauté d'utilisateurs plus petite que les géants du marché.

Quelles sont les intégrations de Crisp ?

Crisp s’intègre avec : Slack, Webhook, API ouverte, Zapier, Google Workspace, Stripe, HubSpot, Shopify.

Comparatifs avec Crisp

Crisp vs Freshdesk Crisp vs Freshchat Crisp vs Client Dispute Manager Software Crisp vs Efficy CRM Crisp vs Freshservice

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