Folk

## Folk — Avis rapide pour les PME

### TL;DR
Folk est un outil de CRM simple, intuitif et gratuit, parfait pour les très petites entreprises et les PME désireuses de mieux organiser leur relation client sans se ruiner. Bien que limité sur certains aspects, il offre un excellent rapport qualité-prix.

### Points forts
- **Prise en main ultra-rapide** : Folk se distingue par sa grande facilité d'utilisation. L'interface est épurée et intuitive, permettant une adoption très rapide par les équipes.
- **Design moderne et agréable** : Folk mise sur un design soigné et épuré, offrant une expérience utilisateur agréable au quotidien.
- **Fonctionnalités essentielles gratuites** : Contrairement à de nombreux CRM, Folk propose un plan gratuit très généreux, couvrant les besoins de base de la plupart des TPE/PME.
- **Bonnes fonctionnalités de base** : Bien que limité, le socle de fonctionnalités de Folk reste pertinent pour la gestion des contacts, des opportunités et des tâches.

### Limites
- **Manque de fonctionnalités avancées** : Folk se concentre avant tout sur la simplicité, au détriment de fonctionnalités plus poussées comme l'automatisation, les rapports détaillés ou l'intégration avec d'autres outils.
- **Pas de version mobile** : Folk n'est actuellement disponible que sur le web, sans application mobile dédiée, ce qui peut être un frein pour certains utilisateurs nomades.
- **Support limité** : Bien que réactif, le support de Folk reste basique et ne propose pas d'accompagnement personnalisé, ce qui peut être problématique pour les utilisateurs les moins à l'aise avec les outils numériques.

### Pour qui ?
Folk s'adresse principalement aux très petites entreprises et aux PME à la recherche d'un outil de CRM simple et accessible, sans pour autant avoir des besoins trop poussés en termes de fonctionnalités. Son offre gratuite en fait une solution idéale pour les structures disposant de budgets limités.

### Tarification
- **Gratuit** : Le plan gratuit de Folk permet d'accéder à l'essentiel des fonctionnalités de CRM (gestion des contacts, opportunités, tâches, etc.) pour jusqu'à 2 utilisateurs.
- **Pro** : À partir de 9€/mois par utilisateur, le plan Pro ajoute des fonctionnalités avancées comme les automatisations, les rapports détaillés et l'intégration avec d'autres outils.
- **Entreprise** : Pour les besoins plus spécifiques, Folk propose également une offre sur-mesure, avec un accompagnement dédié.

### Notre verdict
Folk est un excellent choix pour les très petites entreprises et les PME à la recherche d'un outil de CRM simple, intuitif et abordable. Bien que limité sur certains aspects, il répond parfaitement aux besoins de base de la gestion de la relation client, tout en proposant une expérience utilisateur agréable au quotidien. Son offre gratuite en fait une solution idéale pour tester et adopter progressivement une solution CRM au sein de sa structure.

[Decouvrir Folk](https://www.folk.app/) | [Diagnostic digital gratuit](https://www.solutio.work)