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HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub est une plateforme de gestion du service client intégrée à l'écosystème HubSpot, conçue pour centraliser et optimiser l'assistance client. Elle permet aux entreprises en croissance

Support & Service client 🇺🇸 Entreprise américaine

Complétude de la fiche

6 critères renseignés sur 7

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Ce score mesure la quantité d’informations dont nous disposons sur HubSpot Service Hub, pas la qualité du produit ni la satisfaction de ses utilisateurs. Comment il est calculé.

HubSpot Service Hub en bref

💰

Prix

50 EUR/mois (ou gratuit en version limitée)

🇺🇸

Origine

États-Unis

📂

Catégorie

Support & Service client

🔗

Intégrations

13 outils connectés

Points forts

8 recensés

🎯

Idéal pour

équipes support client

Origine

🇺🇸 États-Unis

Facilité de mise en place

4/5

Intégrations

13 outils

Slack, Microsoft Teams, Google Workspace

Points forts et limites de HubSpot Service Hub

Points forts

Intégration seamless avec l'écosystème HubSpot
Omnicanal native : email, chat, réseaux sociaux, SMS
Automation intelligente des workflows de support
Base de connaissances et portail client personnalisable
Reporting et analytics détaillés
Interface fluide et moderne
Support français réactif
Tarification transparente et flexible

Limites

Coût cumulatif avec les autres produits HubSpot peut être élevé
Courbe d'apprentissage pour utiliser toutes les fonctionnalités avancées
Customisation limitée sans développement
Moins de spécialisation métier que certains concurrents
Performance variable sur très gros volumes de tickets

Pour qui est HubSpot Service Hub ?

  • Tailles : PME, ETI
  • Secteurs : Logiciels SaaS, E-commerce, Services B2B, Secteurs technologiques, Consulting

Cas d'usage de HubSpot Service Hub

Gestion des tickets
Support client omnicanal
Base de connaissances
Chat en direct
Automation du support

Sous-catégories

Gestion des ticketsSupport client omnicanalBase de connaissancesChat en directAutomation du support

Intégrations

Slack Microsoft Teams Google Workspace Gmail Outlook Zapier HubSpot CRM HubSpot Marketing Hub HubSpot Sales Hub Facebook Instagram Twitter WhatsApp

Tutoriels & Démos

Hubspot Service Hub | How To Use Hubspot Service Hub (2025)

following this helpful tutorial

The Best HubSpot Service Hub Demo

How to Service Customers using HubSpot Service Hub

AI-Powered Customer Service | HubSpot Service Hub ...

Notre avis sur HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub est une plateforme de gestion du service client intégrée à l'écosystème HubSpot, conçue pour centraliser et optimiser l'assistance client. Elle permet aux entreprises en croissance de gérer les tickets de support, les conversations multi-canales (email, chat, téléphone, réseaux s

Complétude de la fiche : 85/100 Tester HubSpot Service Hub

Questions fréquentes

Combien coûte HubSpot Service Hub ?
HubSpot Service Hub propose 3 formule(s) : Starter à 50 EUR/mois (ou gratuit en version limitée), Professional à 120 EUR/mois (facturation annuelle recommandée), Enterprise à Prix sur demande. Un essai gratuit est disponible.
HubSpot Service Hub est-il adapté aux PME ?
HubSpot Service Hub cible les structures de type : TPE, PME, ETI, Grandes entreprises.
Quels sont les points forts et les limites de HubSpot Service Hub ?
Points forts : Intégration seamless avec l'écosystème HubSpot, Omnicanal native : email, chat, réseaux sociaux, SMS, Automation intelligente des workflows de support. Limites : Coût cumulatif avec les autres produits HubSpot peut être élevé, Courbe d'apprentissage pour utiliser toutes les fonctionnalités avancées, Customisation limitée sans développement.
Quelles sont les intégrations de HubSpot Service Hub ?
HubSpot Service Hub s’intègre avec : Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, Gmail, Outlook, Zapier, HubSpot CRM, HubSpot Marketing Hub, HubSpot Sales Hub, Facebook et 3 autres.

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